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El Sistema
de Gestión de Cobranzas infoBIZposibilita
a la empresa disponer en línea de información
de la situación de la cartera morosa y de la
gestión realizada por la totalidad de los agentes
involucrados en las acciones de recupero.
A través del Sistema de Gestión
de Cobranzas infoBIZ,
para cobranza de mora temprana, es posible sistematizar
la tarea de recupero de la cartera morosa, ya que permite
efectuar acciones preestablecidas en función
de las características de la deuda y los tramos
de mora.
El Sistema de Gestión de Cobranzas infoBIZle
permite:
Segmentar
la cartera: El sistema permite clasificar a
la cartera morosa en función de distintos atributos
y posibilita al responsable del sector activar, desactivar
o reclasificar segmentos de morosos en función
de las necesidades, de la carga de trabajo y/o de la
productividad alcanzada.
Establecer circuitos de recupero:
el Sistema de Gestión de Cobranzas infoBIZposibilita
establecer diferentes estrategias de recupero de acuerdo
a las características de los deudores. A cada
moroso que ingresa se le asigna un circuito. Cada circuito
es definido por una serie de gestiones sucesivas bajo
un esquema Workflow, que refleja las acciones secuenciales
predefinidas de acuerdo a las condiciones de la mora.
La consolidación del deudor:
el Sistema de Gestión de Cobranzas infoBIZbajo
el esquema multiempresa / multiproducto, posibilita
la consolidación de la deuda del cliente y optimiza
la gestión de recupero.
Disponer de la historia del cliente:
El usuario, al momento de efectuarse el contacto con
el cliente, tiene acceso a la historia de todos los
contactos realizados con el moroso y cuenta rápidamente
con un panorama de todo el desarrollo del seguimiento,
desde el registro inicial hasta el momento actual.
Contar con un panorama actualizado:
Con el Sistema de Gestión de Cobranzas
infoBIZes
posible importar archivos que activan o desactivan a
los morosos de acuerdo al estado de la cuenta. La incorporación
de los datos también se puede realizar en forma
manual.
La refinanciación y cancelación
de deudas: El sistema permite al operador refinanciar
la deuda del moroso en función del capital adeudado,
el interés a aplicar y la cantidad de cuotas
convenidas.
La Solución
está basada en el Software de gestión
-CRM –GoldMine© Versión 5.5 -, con
un ampliación funcional en base a componentes
propios de cuenta corriente con generación y
seguimiento de planes de pago. Todo el modelo de datos
está montado sobre SQL Server.
Las principales
funcinalidades del sistema son:
- Seguimiento
de legajos (llamadas salientes, entrantes e historial).
- Control y seguimiento
de la aplicación de los pagos.
- Generación
y seguimiento de planes de pago.
- Control y monitoreo
de llamadas.
- Sistema de
e-mail –Automático ó Manual- incorporado
a la aplicación. Permite tanto el envió
de Mails desde el legajo de correos internos y/o externos.
- Agenda de acciones
pendientes por operador.
- Medición
de Performance diaria, semanal y/o mensual con cuadros
de rendimiento.
- Generación
de reportes adecuados a los distintos requerimientos
del cliente.
- Segmentación
de carteras por medio de filtros.
- Generación
automática de cartas.
- Generación
automática de las llamadas – Interfaz
con sistema telefónico.
- Herramientas
de Importación/Exportación automáticas
de Legajos.
Otras
características que ayudan a la efectividad de
la gestión:
- Sincronización
de datos.
- Procesos automáticos.
- Centro e mail
propio.
- Gestión
de oportunidades y proyectos.
- Consola de
Gerencia
- Análisis
de referencias
- Análisis
de ventas y cuotas
- Análisis
estadístico
- Informes con
Crystal Reports ©
- Captura de
datos Web
- Calendarios
compartidos
- Gestor de documentos
- Guiones de
telemarketing
- Integración
con Microsoft© Word, Excel y Outlook
Si desea solicitar
más información sobre este producto, haga
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aquí.
| EMPRESAS
QUE IMPLEMENTARON NUESTRO SISTEMA DE COBRANZAS:
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 Grupo
IMR S.A. |
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